開花店的武漢女孩彭潔 送花禮儀

   在歸德路與八一路交叉口往南約200米路西，有一家裝飾別致精巧、溫馨宜人的花店，花店還有一個(gè)儒雅溫馨的名字———花雨軒。店的主人是一個(gè)年方21歲妙齡、秀眉明眸的女孩子，叫彭潔，來(lái)自湖北省武漢市。因?yàn)楣ぷ魈Φ木壒剩頋嵔衲陮⒁谌卧谏糖饸g度新春佳節(jié)。

　　17日上午，在一個(gè)朋友的介紹下，在晶瑩飄舞的)花里，記者走進(jìn)了花雨軒。推開花雨軒店的玻璃門，茉莉花香在溫暖如春的氣息里撲鼻而來(lái)。)白潔雅的墻壁上，掛著古色古香的木雕、樸實(shí)素靜的農(nóng)家竹籃、濃綠欲滴的仿真柳葉，廳堂正中擺著姹紫嫣紅、爭(zhēng)奇斗艷的各種仿真花和鮮切花（指不帶根的鮮花），廳堂的正上方則掛著大小不一、錯(cuò)落有致的大紅中國(guó)結(jié)。整個(gè)布置大氣鮮艷、匠心獨(dú)運(yùn)，令人產(chǎn)生一種置身畫中、心胸豁然開朗的感覺(jué)。印象中，花店一般都小巧雅致、久置其中會(huì)使人有一種逼仄感，而花雨軒卻別具一格。這或許與店主是武漢人、與我們本地人的經(jīng)營(yíng)理念和審美角度不一樣有很大的關(guān)系吧。

　　彭潔邊與記者交談，邊大方地迎接著絡(luò)繹而至的顧客。2000年，彭潔來(lái)到商丘，在一家親戚開的水果店里幫著經(jīng)營(yíng)。彭潔在武漢曾經(jīng)專門學(xué)習(xí)過(guò)花藝布置，并且在一家大花店里當(dāng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)員。來(lái)到商丘后，知道她“底細(xì)”的人在裝飾房子、辦公室時(shí)，經(jīng)常請(qǐng)她出謀劃策。經(jīng)她指點(diǎn)裝飾過(guò)的房屋，往往會(huì)產(chǎn)生一種“化腐朽為神奇”的效果，總會(huì)讓第一次進(jìn)入房屋的外人對(duì)主人贊不絕口。久而久之，找彭潔幫忙布置花藝的人就多了起來(lái)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，彭潔的一個(gè)朋友對(duì)她說(shuō)：“彭潔，你這么懂得花藝，為什么不自己開個(gè)店？”一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，彭潔立即著手經(jīng)營(yíng)自己的花店。調(diào)查市場(chǎng)、研究消費(fèi)心理、選址、尋找進(jìn)貨渠道……在親戚的幫助下，經(jīng)過(guò)半年的忙碌，2003年12月31日，隨著鞭炮的脆鳴，在如雪紛飛的紅色煙雨里，彭潔的花雨軒開張了。

　　記者特意問(wèn)到彭潔對(duì)商丘軟環(huán)境的看法。彭潔說(shuō)：“無(wú)論工商、還是稅務(wù)人員，都非常熱情。店開張以后，他們主動(dòng)走到店里向我講解各種應(yīng)收稅費(fèi)及減免、優(yōu)惠稅費(fèi)情況。沒(méi)想到都那么少；我剛開店時(shí)別提心里多擔(dān)心了，就擔(dān)心執(zhí)法人員吃拿卡要，沒(méi)想到商丘的執(zhí)法人員那么文明有禮貌；沒(méi)想到他們服務(wù)那么好?！闭f(shuō)到商丘的軟環(huán)境，彭潔竟然連著說(shuō)了三個(gè)“沒(méi)想到”。

　　適逢新春佳節(jié)，正好迎來(lái)售花的旺季。12月31日開業(yè)后，彭潔的生意就一直不錯(cuò)，一天一般能賣100來(lái)塊錢，除了房租及成本，還略有節(jié)余，彭潔說(shuō)：“這已經(jīng)不錯(cuò)了，剛開業(yè)就能保本，原來(lái)是想都沒(méi)敢想的?！?

　　彭潔對(duì)商丘人對(duì)鮮花的欣賞與感知水平一直很自信，這也是她經(jīng)過(guò)調(diào)查才開了這家花店的原因。開業(yè)第一天，就有一位男士進(jìn)來(lái)精心選了11支玫瑰，她在為男士束絲帶的時(shí)候，問(wèn)男士買花的意圖。男士說(shuō)那天是他結(jié)婚10周年的紀(jì)念日，他買11支玫瑰是送給他妻子的，代表他對(duì)妻子一心一意。彭潔被男士的愛(ài)心所打動(dòng)，精心為他在玫瑰上束了兩個(gè)非常好看的蝴蝶結(jié)。1月15日，有個(gè)中年男人到彭潔店里買了一大束康乃馨，說(shuō)那天是他母親70歲的壽辰，他買花是獻(xiàn)給他母親的。這也令彭潔很感動(dòng)：中年男人，往往是最忙、事情最多的時(shí)候，可在母親的生日時(shí)，他竟然細(xì)心地記起來(lái)并且為母親送一束康乃馨，真是至孝的好男兒啊。

　　說(shuō)起在商丘過(guò)年，彭潔笑了笑，自從她來(lái)到商丘后，只有2001年春節(jié)她是回武漢老家與父母一起過(guò)的，2002年春節(jié)、2003年春節(jié)，她都沒(méi)有回去。今年本來(lái)準(zhǔn)備回去過(guò)年的，可春節(jié)期間正是售花的旺季，她又不舍得回去了。畢竟，她喜愛(ài)花，喜愛(ài)她這個(gè)花雨軒小店，喜愛(ài)這項(xiàng)事業(yè)。“喜愛(ài)就要做好。”彭潔說(shuō)。大年初一那天，她仍然會(huì)在店里度過(guò)，因?yàn)槟且惶炝锝值娜撕芏啵竽瓿跻粸榱撕嫱邢矐c氣氛，買花的人就一定也很多。彭潔很喜歡商丘過(guò)年時(shí)熱鬧的氣氛，朋友互相祝福，親戚互相串門，你來(lái)我往，極其熱鬧，比武漢強(qiáng)了些。但吃的花樣沒(méi)有武漢多。

　　“過(guò)年還是想家，但為了自己的事業(yè)，更愿意在商丘過(guò)?！迸頋嵭χf(shuō)。彭潔說(shuō)，大年初一那一天，她會(huì)著意地打扮一下，把最美的笑臉?biāo)徒o進(jìn)她花店的每一位客人。 　　

　　正在做花藝的彭潔，帶著與花一樣的笑容。